POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS — VILLA CANTARES

Última actualización: octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la web de Villa Cantares es:

• Razón social: SUN LIFESTYLE GROUP SL
• NIF: B21746813
• Domicilio: Calle Petirrojo, n.º 5, 29730 Rincón de la Victoria, Málaga, España.
• Correo electrónico: villacantaresholiday@gmail.com

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Podemos tratar los datos que nos facilites al consultar disponibilidad, solicitar información o realizar una reserva, como:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico y teléfono.
• Fechas de estancia y número de huéspedes.
• Información necesaria para gestionar la reserva y los pagos.
• Nombre del titular y datos bancarios estrictamente necesarios para devolver la fianza.
• Comunicaciones relacionadas con la reserva y la estancia.

Solo solicitaremos los datos adecuados y necesarios para cada finalidad.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Los datos personales podrán utilizarse para:

• Responder a consultas y solicitudes de información.
• Gestionar reservas, pagos y comunicaciones relacionadas con la estancia.
• Facilitar instrucciones de llegada y acceso al alojamiento.
• Gestionar la fianza y su devolución.
• Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y turísticas que resulten aplicables.
• Atender reclamaciones, incidencias o posibles responsabilidades relacionadas con la reserva.

No utilizaremos tus datos para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos se basa, según la finalidad correspondiente, en:

• La ejecución de las medidas precontractuales solicitadas y del contrato de alojamiento.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• El interés legítimo en gestionar y defender posibles reclamaciones, cuando proceda y respetando tus derechos.
• Tu consentimiento, cuando sea necesario, por ejemplo para determinadas comunicaciones comerciales o tecnologías no esenciales de la web.
• Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

5. ¿Con quién podemos compartir los datos?

Los datos podrán comunicarse a proveedores que resulten necesarios para gestionar la web y la reserva, como:

• La plataforma de gestión de reservas y alojamiento.
• Los proveedores de pago y, cuando corresponda, Klarna.
• Proveedores tecnológicos que presten servicios de alojamiento web, correo electrónico o mantenimiento.
• Administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores deberán tratar los datos conforme a la normativa aplicable y a las condiciones que regulen sus servicios.

No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Pagos y datos bancarios

Los pagos de la estancia se gestionarán mediante los métodos disponibles durante el proceso de reserva.

Si se utiliza Klarna, el tratamiento de los datos que corresponda a sus servicios se regirá también por la información de privacidad y las condiciones de Klarna.

Si es necesario devolver la fianza mediante transferencia bancaria, podremos solicitar el nombre completo del titular de la cuenta y el IBAN. Estos datos se utilizarán para gestionar la devolución y se tratarán de forma confidencial.

Por seguridad, evita enviar datos bancarios por canales que no sean necesarios para realizar el pago o la devolución.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar las consultas, reservas y estancias.

Posteriormente, podrán mantenerse bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, turística o por los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales basadas en el consentimiento se conservarán hasta que retires dicho consentimiento o solicites la baja, sin perjuicio de los registros mínimos necesarios para respetar tu solicitud.

Los plazos concretos dependerán del tipo de dato y de la obligación legal aplicable.

8. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando legalmente proceda.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar que restrinjamos temporalmente el tratamiento en los supuestos previstos.
• Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado cuando se cumplan los requisitos legales.
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer tus derechos, puedes escribir a villacantaresholiday@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y proporcionando la información necesaria para verificar tu identidad de forma proporcionada.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es/

9. Seguridad y confidencialidad

SUN LIFESTYLE GROUP SL aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

El acceso a los datos estará limitado a quienes necesiten utilizarlos para las finalidades descritas o estén legalmente autorizados.

10. Enlaces y servicios de terceros

La web puede incluir servicios o enlaces de terceros, como proveedores de pago o plataformas de reservas. Cuando accedas a esos servicios, el tratamiento de tus datos podrá estar sujeto a sus propias políticas de privacidad.

Te recomendamos consultar dichas políticas antes de facilitar información personal directamente a esos proveedores.

11. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos o en la forma de gestionar las reservas. La versión vigente estará disponible en la web de Villa Cantares.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:

villacantaresholiday@gmail.com